১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির বহুমুখী ব্যবহার নিশ্চিত করার মাধ্যমে জ্ঞানভিত্তিক সমাজ প্রতিষ্ঠায় সহায়তা প্রদান।
মিশন: স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং দক্ষতার সাথে সরকারি সেবা উন্নয়ন ও প্রদানে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির গবেষণা ও উন্নয়নের মাধ্যমে দেশের ডিজিটাইজেশন এবং আইটি শিল্পের রপ্তানি ও কর্মসংস্থানে জাতীয় লক্ষ্য অর্জনে কার্যক্রম বাস্তবায়ন।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময় সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
১. |
আইসিটি বিষয়ক বিবিধ কোর্স, আইসিটি ডিপ্লোমা ও আইসিটি পোস্ট গ্রাজুয়েশন ডিপ্লোমা। |
বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যাচাই বাচাই করে প্রার্থী নির্বাচন পূর্বক সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদান। |
বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.bcc.gov.bd সহ বিসিসি’র সকল আঞ্চলিক কার্যালয়। |
বিভিন্ন কোর্স ফি এবং পরিশোধ পদ্ধতি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রকাশ করা হয়। |
বার্ষিক প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
|
২. |
প্রতিবন্ধি ব্যক্তি এবং মহিলাদের কম্পিউটার প্রশিক্ষণের মাধ্যমে আত্মনির্ভরশীল করার কার্যক্রম পরিচালনা। |
বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যাচাই বাচাই করে প্রার্থী নির্বাচন পূর্বক সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদান। |
বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.bcc.gov.bd সহ বিসিসি’র সকল আঞ্চলিক কার্যালয়। |
বিনামূল্যে। |
বার্ষিক প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
|
৩. |
মহিলাদের জন্য বেসিক কম্পিউটার প্রশিক্ষণ কার্যক্রম পরিচালনা। |
বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যাচাই বাচাই করে প্রার্থী নির্বাচন পূর্বক সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদান। |
বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.bcc.gov.bd সহ বিসিসি’র সকল আঞ্চলিক কার্যালয়। |
স্বল্পমূল্যে। |
বার্ষিক প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
|
৪. |
কম্পিউটার ব্যবহার ও আইসিটি বিষয়ক সচেতনতা সৃষ্টি ও উৎসাহ দান। |
সভা, সেমিনার, ওয়ার্কশপ, মেলা ইত্যাদির মাধ্যমে। |
বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.bcc.gov.bd সহ বিসিসি’র সকল আঞ্চলিক কার্যালয়। |
বিনামূল্যে। |
পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
|
৫. |
আইসিটি প্রতিষ্ঠান বা সরকারি পর্যায়ে চাকুরি প্রাপ্তির লক্ষ্যে ইন্টার্ণশীপ কার্যক্রম পরিচালনা। |
কারিগরি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান/ বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের জন্য ১ (এক) থেকে ৬ (ছয়) মাস করে। |
বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.bcc.gov.bd সহ বিসিসি’র সকল আঞ্চলিক কার্যালয়। |
বিনামূল্যে। |
২(দুই) মাস। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
|
৬. |
কম্পিউটার হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সমস্যা নিরসনে হেল্পডেক্স: পরিচালনা।
|
e-mail, Letter এর মাধ্যমে বর্ণিত লিংক (e-mail: faridpur@bcc.gov.bd) -এ ই-মেইল আসার পর যাচাই বাছাই করে সেবা প্রদান করা হয়। |
বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.bcc.gov.bd সহ বিসিসি’র সকল আঞ্চলিক কার্যালয়। |
বিনামূল্যে। |
ই-মেইল/ ফোন প্রাপ্তির ১(এক) দিনের মধ্যে। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
|
৭. |
কম্পিউটার ও তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ে সতর্কীকরণ। |
পত্রিকা, ওয়েব সাইট, ইন্টারনেটে, গণমাধ্যমে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে। |
বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.bcc.gov.bd সহ বিসিসি’র সকল আঞ্চলিক কার্যালয়। |
বিনামূল্যে। |
বার্ষিক পরিকল্পনা অনুযায়ী। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
এবং প্রাপ্তিস্থান
|
সেবার মূল্য এবং
পরিশোধ পদ্ধতি
|
সেবা প্রদানের
সময় সীমা
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা
(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)
|
|---|---|---|---|---|---|---|
|
১. |
বিসিসি কর্তৃক সরকারি প্রতিষ্ঠানে স্থাপিত ই-গভঃ নেটওয়ার্ক ও ভিডিও কনফারেন্সিকং সংক্রান্ত সেবা প্রদান |
e-mail, Letter এর মাধ্যমে বর্ণিত লিংক (e-mail: faridpur@bcc.gov.bd) -এ ই-মেইল আসার পর যাচাই বাছাই করে সেবা প্রদান করা হয়। |
অভিযোগ |
বিনামূল্যে। |
অভিযোগ প্রাপ্তির পর স্বল্পতম সময়ে মধ্যে। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
|
২. |
কম্পিউটার ও তথ্য প্রযুক্তি সংক্রান্ত পরামর্শ/মতামত প্রদান। |
সংশ্লিষ্ট অফিস/দপ্তর/বিভাগ হতে প্রাপ্ত আমন্ত্রণপত্র পাওয়ার পর সরাসরি অংশগ্রহণ/ ই-মেইল,/টেলিফোনে সেবা প্রদান করা হয়। |
চাহিদা পত্র। |
বিনামূল্যে। |
চাহিদা প্রাপ্তির ৩ কার্যদিবসের মধ্যে। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
|
৩. |
সরকারি/বেসরকারী প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী আইসিটি সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ কোর্স পরিচালনা। |
সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদানের মাধ্যমে। চাহিদাপত্র প্রাপ্তির পর যাচাই বাচাই করে প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়। |
চাহিদা পত্র। |
বিভিন্ন কোর্সের ফি আলোচনা সাপেক্ষে নির্ধারণ করা হয়। |
চাহিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
|
৪. |
কম্পিউটার ল্যাব ভাড়া প্রদান |
সংশ্লিষ্ট অফিস/দপ্তর/বিভাগ হতে প্রাপ্ত আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ফি পরিশোধ সাপেক্ষে সেবা প্রদান করা হয়। |
আবেদন পত্র। |
নির্ধারিত ফি |
চাহিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
|
৫. |
কম্পিউটার ও কম্পিউটার সংশ্লিষ্ট যন্ত্রাংশ অকেজো ঘোষণাকরণ সংক্রান্ত সেবা প্রদান। |
সংশ্লিষ্ট অফিস/দপ্তর/বিভাগ হতে নির্ধারিত ফরম পুরণপূর্বক প্রেরণ করা সাপেক্ষে সেবা প্রদান করা হয়। |
কম্পিউটার ও কম্পিউটার সংশ্লিষ্ট যন্ত্রাংশ অকেজো ঘোষণাকরণ সংক্রান্ত নীতিমাল অনুযায়ী নির্ধারত ফরম |
বিনামূল্যে। |
কম্পিউটার ও কম্পিউটার সংশ্লিষ্ট যন্ত্রাংশ অকেজো ঘোষণাকরণ সংক্রান্ত নীতিমাল অনুযায়ী |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
|
৬. |
সরকারি পর্যায়ের ওয়েবসাইট ও ই-সেবা হোস্টিং। |
বিসিসি’র ডাটা সেন্টার হতে সেবা প্রদান। |
চাহিদা পত্র। |
সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
যাচাই-বাছাই পূর্বক সময়সীমা নির্ধারণ করা হবে। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রঃ নং
|
সেবার নাম
|
সেবা প্রদান পদ্ধতি
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
এবং প্রাপ্তিস্থান
|
সেবার মূল্য এবং
পরিশোধ পদ্ধতি
|
সেবা প্রদানের
সময় সীমা
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা
(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)
|
|
১. |
লজিস্টিকস সাপোর্ট সার্ভিস প্রদান। |
সরাসারি চাহিদা পূরণ। যথাযথ নিয়মানুযায়ী। |
বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর। |
বিনামূল্যে। |
৩ কার্যদিবস। |
নামঃ অলিউল্লাহ আহম্মেদ পদবীঃ প্রোগ্রামার ও সেন্টার ইনচার্জ ফোনঃ ০১৯১৩৪৭১২০৬ ই-মোইলঃ oliahmmed@bcc.gov.bd |
|
২. |
ছুটি ব্যবস্থাপনা। |
চাহিদার নিরিখে। |
বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর। |
বিনামূল্যে। |
চাহিদাপত্র প্রাপ্তির ১ দিনের মধ্যে। |
৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রূত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১) |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান। |
|
২) |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফি (যদি থাকে) পরিশোধ করা। |
|
৩) |
সাক্ষাতের জন্য পূর্বানুমতি গ্রহণ করা। |
|
৪) |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
|
৫) |
কোন দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা অনুপস্থিত থাকলে GRS ফোকাল পয়েন্ট এর সাথে যোগাযোগ করা। |
৪. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রঃ নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে।
|
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নাম ও পদবী: মোহাম্মদ রাশেদুল ইসলাম, সচিব (উপসচিব) ফোন: ০২-৫৫০০৬৮৪৯ ই-মেইল: rashedul.islam@bcc.gov.bd ওয়েব সাইট: www.bcc.gov.bd |
২ মাস
|
|
২. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে। |
|
১ মাস
|
|
৩. |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান নিতে না পারলে। |
|
২ মাস |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
